Договор оферты

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение Договора об оказании информационно-консультационных услуг

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Селивановой Алены Сергеевны (ИНН: 660605469716 ОГРНИП: 311660601800016), в дальнейшем именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия Оферты на оказание информационно-консультационных услуг в области йоги, оздоровительных телесных практик и  физического развития (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

1.2 Оферта представляет собой официальное предложение Исполнителя по оказанию информационно-консультационных услуг, размещаемое на сайте https://www.yogahome.ru/ (далее — Сайт) и в официальном сообществе социальной сети «ВКонтакте» https://vk.ru/yogahome,  адресованное физическим лицам, достигшим возраста 18 лет, и юридическим лицам (далее — «Заказчик»).

1.3 Физическое или юридическое лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком, приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящей Офертой (в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно именуются — Сторонами Оферты.

Заказчик обязан ознакомиться с настоящим документом до внесения оплаты. Внимательно прочитайте текст Оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо её пунктом, Исполнитель предлагает Вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.

1.4 Акцептом (принятием) настоящей публичной Оферты является совершение Заказчиком следующих действий:
– ознакомление Заказчика с условиями настоящей Оферты на Сайте Исполнителя и/или в социальной сети «ВКонтакте»;
– заполнение Заказчиком формы «Оставить заявку» с указанием своих контактных данных (ФИО, адрес электронной почты, номер телефона) и последующее согласование условий оказания услуг с Исполнителем;
– самостоятельное нажатие Заказчиком кнопки «Заказать» на Сайте Исполнителя и осуществление полной оплаты стоимости выбранной Услуги в порядке, установленном разделом 7 настоящей Оферты, либо частичное внесение Заказчиком первого платежа по такому соглашению.

С момента поступления денежных средств в полном размере (или первого платежа в случае оплаты частями) на расчётный счёт Исполнителя (или получения Исполнителем подтверждения от платёжной системы об успешной оплате) Оферта считается заключённой между Заказчиком и Исполнителем.

1.5 Принятие и заключение настоящей Оферты означает, что Заказчик в полной мере ознакомился с условиями Оферты, правилами платёжной системы ООО «Система Геткурс», спецификой функционирования Сайта и социальной сети «ВКонтакте», посредством которых Заказчику предоставляется доступ к информации и оказываются Услуги, а также с содержанием, объёмом и порядком оказания любой приобретаемой Услуги Исполнителя, размещённой на Сайте и в социальных сетях Исполнителя.

1.6 Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг по Оферте дистанционно с использованием программного обеспечения (далее — ПО), мессенджеров и социальных сетей полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Заказчик должен убедиться в стабильности интернет-канала со стороны провайдера; в противном случае Исполнитель не может гарантировать передачу информации без задержек и иных искажений, и данный аспект не является некачественно предоставленной услугой.

1.7 Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых Исполнителю о себе, гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом (либо надлежащим образом уполномоченным представителем юридического лица), и соглашается, что самостоятельно несёт ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе, как до приобретения Услуг, так и в процессе их получения.

1.8 Актуальная Оферта всегда находится на Сайте Исполнителя по адресу: https://www.yogahome.ru/ . Дополнительным источником публикации положений настоящего договора является официальное сообщество социальной сети «ВКонтакте» — https://vk.ru/yogahome.

1.9 Во избежание сомнений, Стороны пришли к соглашению о том, что письменное заключение договора в виде единого документа, подписанного Сторонами, не является обязательным.

1.10 Оферта регулирует исключительно порядок оказания Исполнителем информационно-консультационных услуг, перечисленных в разделе 3 Оферты.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1 В настоящем документе, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения имеют указанные ниже значения:

Оферта — настоящий документ, заключаемый между Исполнителем и Заказчиком на предоставление информационно-консультационных Услуг посредством Акцепта Оферты. Оферта является базовым документом правовых отношений Сторон и не подлежит изменению иначе как в порядке, предусмотренном Офертой. Все дополнения и изменения вносятся с помощью приложений и/или дополнительных соглашений, оформленных к Оферте. Опубликованная Оферта в сети «Интернет» может направляться в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляться в целях ознакомления любыми другими способами, предусмотренными Офертой.

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, подтверждающее полное согласие Заказчика со всеми её пунктами и приложениями. Принятие настоящей Оферты означает, что Заказчик в полной мере ознакомился и согласен с условиями Оферты, правилами платёжной системы, спецификой функционирования Сайта и социальной сети «ВКонтакте», а также с содержанием и порядком оказания приобретаемой Услуги. Заключение Оферты в простой письменной форме не является обязательным.

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Селиванова Алена Сергеевна (ОГРНИП 311660601800016, ИНН 660605469716), оказывающий информационно-консультационные услуги в области йоги и оздоровительных телесных практик на условиях настоящей Оферты.

Заказчик — физическое лицо и/или юридическое лицо, получатель Услуг по настоящей Оферте, имеющее целью с помощью Услуг Исполнителя, его опыта и знаний освоить практики йоги и оздоровительные телесные практики и получить информацию по соответствующей тематике.

Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети «Интернет» по сетевому адресу https://www.yogahome.ru/ , а также иным адресам, принадлежащим Исполнителю.

Услуга — информационно-консультационная услуга, оказываемая Исполнителем дистанционно по выбору Заказчика, включая (но не ограничиваясь): предоставление Заказчику ограниченного по сроку доступа к информационным материалам и видеозаписям занятий, проведение групповых онлайн-занятий, вебинаров и иных мероприятий с участием Исполнителя и/или привлеченных специалистов, предоставление методических материалов и конспектов, обратной связи Кураторов, а также доступа к общему чату участников, если соответствующие возможности предусмотрены выбранным Заказчиком Тарифом. Конкретный вид, состав, стоимость, срок и порядок оказания Услуги определяются условиями Оферты, информацией на Сайте/в социальных сетях Исполнителя.

Заявка — действие Заказчика по направлению сообщения в официальное сообщество социальной сети «ВКонтакте» с указанием ФИО, адреса электронной почты и номера телефона. Заявка не является акцептом Оферты и не создаёт денежных обязательств для Заказчика. Назначение заявки — инициирование переговоров с Исполнителем об условиях оказания Услуг.

Платёжный провайдер — ООО «Система Геткурс» — оператор по приёму платежей, используемый Исполнителем для приёма безналичной оплаты от Заказчика; а также иные платёжные сервисы и системы, указанные на Сайте Исполнителя.

Платформа – автоматизированная информационная система «Геткурс 2.0», используемая Исполнителем в целях оказания услуг по Договору. Посредством Платформы Заказчику предоставляется: доступ к Личному кабинету, позволяющему просматривать информацию о приобретённых Программах, статусе выполнения заданий и иные сведения, связанные с оказанием услуг; доступ к материалам (лекциям, видеоматериалам, текстовым и графическим материалам, конспектам), размещённым в рамках соответствующей Программы.

Программа — совокупность информационно-консультационных Услуг Исполнителя по определённой тематике, объединённых общей целью и предоставляемых Заказчику в соответствии с установленными содержанием, расписанием и сроком доступа. Программа может включать Занятия в записи, Вебинары, текстовые, графические и методические материалы, задания, Стоп-урок, обратную связь Куратора, доступ к групповому чату и иные элементы, предусмотренные выбранным Тарифом. Наименование, состав, продолжительность и стоимость Программы указываются на Сайте, странице её оформления или в личном кабинете Заказчика на Платформе.

Занятие — отдельный структурный элемент Программы, направленный на предоставление Заказчику информации, рекомендаций и практических материалов по тематике Программы. Занятие может предоставляться в форме видеозаписи, аудиозаписи, текста, практического комплекса, вебинара или в смешанном формате и может включать сопроводительные материалы и задания. Для целей расчёта стоимости фактически оказанной части Услуг каждое Занятие учитывается как самостоятельный элемент Программы, если иное прямо не установлено описанием Программы или Тарифа.

Занятие в записи — Занятие, предоставляемое Заказчику в виде заранее подготовленной видео- и/или аудиозаписи, размещённой в личном кабинете Заказчика на Платформе. Доступ к Занятию в записи открывается поэтапно в соответствии с расписанием Программы. Занятие в записи считается открытым с момента первого перехода Заказчика на страницу соответствующего Занятия, зафиксированного техническими средствами Платформы, независимо от продолжительности и полноты просмотра.

Стоп-урок — обязательный организационно-информационный раздел Программы, размещённый на Платформе до начала доступа к практическим Занятиям. Стоп-урок содержит правила участия в Программе, рекомендации по безопасному выполнению практик, сведения о противопоказаниях и ограничениях, порядок заполнения входной анкеты, а также иные сведения, с которыми Заказчик обязан ознакомиться до начала Услуги. Стоп-урок не является самостоятельной медицинской консультацией, диагностикой или допуском к физическим нагрузкам.

Вебинар — групповое онлайн-мероприятие, проводимое Исполнителем или привлечённым им специалистом в режиме реального времени посредством Платформы, сервиса видеоконференцсвязи или иной указанной Исполнителем интернет-площадки. Вебинар может включать информационную, консультационную и практическую части, ответы на вопросы участников и иные формы взаимодействия. Запись Вебинара размещается Исполнителем в личном кабинете Заказчика на Платформе и остаётся доступной до окончания Срока доступа Заказчика к соответствующей Программе, если иное прямо не указано в описании Программы или Тарифа.

Программное обеспечение (ПО) — браузер (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge и/или аналогичные), используемый Заказчиком для доступа к информационным ресурсам в сети «Интернет», а также иные программы для передачи, хранения и обработки информации, мессенджеры и сервисы видеоконференцсвязи. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своём персональном компьютере или мобильном устройстве.

Стоимость Услуг — денежная сумма, подлежащая уплате Заказчиком за оказание Исполнителем Услуг. Актуальная стоимость устанавливается Исполнителем и публикуется на Сайте Исполнителя и/или в социальной сети «ВКонтакте».

Результаты интеллектуальной деятельности – охраняемые законом произведения, включая, но не ограничиваясь: аудиовизуальные произведения (видеозаписи занятий, записи Вебинаров и онлайн-эфиров), конспекты, презентации и методические материалы; материалы, презентации, текстовые и графические материалы, размещаемые в групповых чатах; дизайн Сайта; иные результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, созданные или используемые Исполнителем в процессе оказания Услуг.

Неисключительная лицензия — право Заказчика использовать полученные от Исполнителя материалы исключительно для личных, не связанных с предпринимательской деятельностью, целей ознакомления, без права распространения, переработки, передачи третьим лицам и иного использования за пределами разрешённых Офертой способов.

Чат, общий чат – используемое Исполнителем для достижения целей настоящей Оферты средство обмена сообщениями в мессенджерах в режиме реального времени, а также программное обеспечение, позволяющее организовывать такой обмен информацией и/или материалами в рамках оказания Услуг по Оферте.

Продолжительность оказания Услуг – промежуток времени, в течение которого Исполнителем оказывается Услуга.

Ассистент, Куратор – лицо, уполномоченное Исполнителем предоставлять обратную связь Заказчику в чате по организационным и другим вопросам, возникающим в процессе оказания Услуг.

Тариф – стоимость и комплектность Услуг Исполнителя в рамках выбранной Заказчиком Услуги. Тарифы публикуются Исполнителем на Сайте.

2.2 Термины, не определённые в настоящем разделе, имеют значения, придаваемые им действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1 Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику информационно-консультационных услуг. Конкретный перечень Услуг размещен на Сайте Исполнителя, https://yogahome.ru/,  в том числе, но не ограничиваясь:  

— предоставление доступа к информационным и методическим материалам;
— предоставление доступа к тренировкам и практическим занятиям в записи;
— проведение онлайн-занятий, вебинаров и иных мероприятий;
— сопровождение Заказчика, предоставление обратной связи и коммуникацию в социальной сети «ВКонтакте», если это предусмотрено выбранным Заказчиком Тарифом.

Информационно-консультационные услуги Исполнителя направлены на предоставление Заказчику информации, рекомендаций и практических материалов по вопросам йоги и оздоровительных телесных  практик, а также физического развития и самостоятельного выполнения соответствующих упражнений.

Услуги Исполнителя носят информационный характер, не являются медицинской консультацией, диагностикой или лечением и не заменяют консультации с врачом. Исполнитель имеет право отказаться от оказания Услуг, если запрос Заказчика требует участия специалиста с медицинским образованием.

Описание Услуг, их состав, стоимость и порядок оказания размещаются на Сайте Исполнителя https://yogahome.ru/ и в официальном сообществе социальной сети «ВКонтакте» https://vk.ru/yogahome, а также могут быть согласованы Сторонами индивидуально в переписке.

3.2 Услуги по Оферте носят исключительно информационно-консультационный характер, не являются образовательными услугами и не требуют лицензирования. Исполнитель не выдаёт по итогам оказания Услуг документов об образовании или о квалификации.

3.3 Исполнитель не несёт ответственности за содержание и доступность внешних сайтов, мессенджеров, сервисов видеоконференцсвязи и иных ресурсов, на которые ведут ссылки в материалах Услуг и которые используются для коммуникации между Сторонами.

3.4 Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Услуг ожиданиям Заказчика и/или его субъективной оценке, а также не гарантирует достижение каких-либо конкретных результатов, так как результат зависит от индивидуальных особенностей Заказчика и его самостоятельных действий. Максимальная ответственность Исполнителя по любой претензии, за исключением случаев доказанного в судебном порядке причинения вреда жизни или здоровью, ограничена суммой оплаченной Заказчиком стоимости Услуги. 

3.5 Оферта действует в отношении любых Услуг, которые:
— Размещены на Сайте Исполнителя;
— Выбраны Заказчиком путем оформления заявки и/или оплаты через Сайт, либо посредством социальной сети «ВКонтакте» и/или оплаты стоимости Услуг в соответствии с выбранной Заказчиком Услугой.

3.6 Информация об Услугах, их составе, объёме и стоимости размещена на Сайте Исполнителя. Исполнитель вправе в любое время изменять описание и внешний вид страницы Услуги без предварительного уведомления Заказчика, если такие изменения не влияют на существо уже приобретённой Заказчиком Услуги (актуальная версия описания и состава Услуги фиксируется на момент оплаты).

3.7 Исполнитель не несёт ответственности за нестабильное соединение канала сети «Интернет» со стороны Заказчика, неисправность оборудования Заказчика, блокировку аккаунта Заказчика в социальной сети «ВКонтакте» или иных мессенджерах, а также за действия третьих лиц (провайдеров, операторов связи, владельцев платформ).

3.8 Заказчик уведомлен и согласен с тем, что критериями качественной Услуги являются: предоставление Услуг в установленные Сторонами сроки и предоставление Услуг в объёме, согласованном Сторонами. Иные критерии (включая субъективную оценку Заказчиком пользы или применимости полученных рекомендаций) не являются критериями качества Услуги.

3.9 Исполнитель не контролирует и не проверяет, каким образом Заказчик использует информацию, полученную в ходе оказания Услуг. Заказчик уведомлен, что результат применения информации зависит от его самостоятельных действий.

3.10 Услуги по настоящей Оферте ограничены предоставлением Заказчику информации, консультирования с учетом знаний и опыта Исполнителя в области здоровья, йоги и сопровождения физического развития взрослых.

4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ОФЕРТЫ

4.1 Исполнитель оказывает Услуги Заказчику только при выполнении следующих условий:

— деятельность Заказчика не нарушает законодательства Российской Федерации, правил делового оборота, общих норм морали и нравственности;
— Заказчик владеет навыками работы с современными информационными технологиями, имеет возможность пользования в течение срока получения Услуги компьютером (ноутбуком) с актуальной версией операционной системы, либо мобильным (портативным) устройством, соответствующим программным обеспечением, действующим аккаунтом в социальной сети «ВКонтакте», а также постоянным доступом к сети «Интернет»;
— Заказчик полностью несёт ответственность за правильность и достоверность указанных им контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией в рамках оказания Услуг.4.2 Для получения Услуг Заказчику необходимо пройти регистрацию на Платформе и создать личный кабинет. Услуги оказываются Исполнителем посредством Платформы и специализированного ПО.

4.2 Заключение настоящей Оферты (акцепт Оферты) осуществляется в следующем порядке:

4.2.1 Заказчик, ознакомившись с услугами Исполнителя на Сайте и/или в официальном сообществе социальной сети «ВКонтакте» выбирает на Сайте необходимую Программу, а при наличии нескольких Тарифов — соответствующий Тариф и переходит к оформлению Заказа.

4.2.2 При оформлении Заказа Заказчик указывает запрашиваемые сведения, включая имя, адрес электронной почты и номер телефона, проверяет выбранную Программу, Тариф и стоимость Услуг, а также подтверждает согласие с условиями настоящей Оферты и документами, регулирующими обработку персональных данных.

4.2.3 После нажатия кнопки «Оформить заказ», «Оплатить» либо иной аналогичной по смыслу кнопки Заказчик перенаправляется на страницу платежного сервиса, где осуществляет оплату выбранной Программы в соответствии с предложенными способами оплаты (в том числе посредством Системы быстрых платежей (СБП), перевода по банковским реквизитам, оплаты по QR-коду, через сервисы кредита и рассрочки банков-партнёров).

4.2.4 В зависимости от условий, размещенных на Сайте, Заказчику может быть предоставлена возможность полной оплаты стоимости Услуг, частичной оплаты в размере 50% стоимости с внесением оставшейся суммы не позднее даты начала Программы, а также оплаты с использованием рассрочки или иных платежных сервисов.

4.2.5 Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком полной или частичной оплаты стоимости Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и условиями выбранной Программы или Тарифа.

4.2.6 Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что до момента акцепта ознакомился с условиями настоящей Оферты, содержанием выбранной Программы и Тарифа, стоимостью, сроком оказания Услуг, порядком предоставления доступа и правилами обработки персональных данных, понимает их содержание и принимает их полностью и безоговорочно.

4.3 Оплата Заказчиком стоимости Услуг (поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или получение Исполнителем подтверждения от платёжной системы об успешной оплате) является акцептом Оферты в соответствии с пунктом 1.4 Оферты. С момента акцепта договор считается заключённым.

4.4 Актуальные цены на Услуги публикуются на Сайте https://yogahome.ru/  и/или в официальном сообществе социальной сети «ВКонтакте». Конкретная стоимость, согласованная с Заказчиком в ходе обработки заявки и оплаченная им, является окончательной для данного Заказчика и не может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке в отношении уже оплаченной Услуги.

4.5 Оплата Заказчиком Услуги означает и подтверждает, что Заказчик:

— ознакомился с условиями настоящей Оферты в полном объёме;
— полностью и безоговорочно принимает все условия Оферты;
— согласен с порядком оказания Услуг, описанным на Сайте, в социальных сетях Исполнителя, в переписке Сторон и в настоящей Оферте.

4.6 После успешной оплаты Исполнитель направляет на указанный Заказчиком адрес электронной почты ссылку для доступа в личный кабинет на Платформе. Дополнительную информацию по вопросам приобретения и получения Услуг Заказчик может получить, направив сообщение на адрес электронной почты Исполнителя news@yogahome.ru.

5. СРОКИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1 Срок оказания Услуг (Срок доступа) определяется выбранным Заказчиком Программой и Тарифом и составляет, в зависимости от Программы и Тарифа: 4 (четыре), 5 (пять) или 9 (девять) месяцев, а для Программ закрытого формата («Продвинутая группа») — 3 (три) месяца (квартал). Актуальные сроки доступа по каждому Тарифу размещаются на Сайте https://www.yogahome.ru/. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять дату и время проведения онлайн-вебинаров, эфиров и прямых включений с предварительным уведомлением Заказчика в Чате и по электронной почте не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа. Максимальный срок переноса одного мероприятия не может превышать 10 (десяти) календарных дней. Указанное право не является нарушением сроков оказания Услуг и не дает Заказчику права требовать соразмерного уменьшения стоимости или возврата денежных средств.

5.2 Заказчик обязан проверить корректность указанных при оплате контактных данных (адрес электронной почты, номер телефона). Исполнитель не несёт ответственности за недоставку приглашения, ссылки или иных сообщений по причинам, не зависящим от Исполнителя (неверный адрес, попадание сообщения в папку «Спам», сбои почтового или иного провайдера, переполнение ящика, блокировка аккаунта Заказчика и т.п.).

5.3 Заказчик несёт риск неполучения информации, если указал неверные контактные данные либо не обеспечил их работоспособность.

5.4 Если Заказчик не получил ссылку в течение 1 (одного) часа после оплаты, он вправе обратиться к Исполнителю по электронной почте news@yogahome.ru, или в социальных сетях исполнителя, с запросом на повторную отправку, указав свой адрес электронной почты и приложив подтверждение оплаты. Исполнитель повторно направляет ссылку в течение 1 (одного) рабочего дня.

5.5 Датой начала оказания Услуг признается дата старта выбранной Заказчиком Программы, указанной на Сайте, а в случае, если оплата произведена после старта Программы, — дата предоставления Заказчику доступа к материалам Программы на Платформе.

5.6 В начале Программы Заказчику предоставляется Стоп-урок. Заказчик обязан до начала выполнения практик ознакомиться с материалами Стоп-урока, включая перечень противопоказаний (Приложение № 1 к Оферте), и подтвердить ознакомление путём проставления соответствующей отметки на Платформе. Заказчик вправе, но не обязан, сообщить Кураторам в Чате о наличии у него индивидуальных особенностей здоровья, если считает это необходимым для получения рекомендаций по модификации упражнений. Оператор не собирает, не систематизирует и не хранит сведения о состоянии здоровья Заказчика в каких-либо информационных системах.

5.7 Доступ к материалам Программы предоставляется Заказчику после полной оплаты Тарифа, но не ранее даты старта Программы. Если Заказчик произвел оплату до даты старта Программы, доступ открывается в день старта Программы. Если Программа уже началась и Заказчик произвел оплату позднее даты старта, доступ открывается непосредственно после поступления оплаты. Материалы Программы открываются Заказчику поэтапно в соответствии с расписанием, установленным Исполнителем, с периодичностью не более 3 (трёх) занятий в неделю. Одновременное предоставление доступа ко всем материалам Программы не предусмотрено, если иное прямо не указано в описании соответствующей Программы или Тарифа. Информация о порядке и сроках открытия занятий размещается в личном кабинете Заказчика на платформе Геткурс. Изменение даты или времени открытия отдельного занятия в пределах общего срока оказания Услуг не является изменением существенных условий договора.

5.8 По окончании Срока доступа, предусмотренного Программой и Тарифом, доступ Заказчика к видеоматериалам Программы прекращается и не сохраняется. Доступ к бонусным занятиям сохраняется за Заказчиком после окончания Срока доступа только в том случае, если это было прямо заявлено Исполнителем при продаже соответствующей Программы (Тарифа).

5.9 Доступ Заказчика к Чату после окончания Срока доступа не прекращается, при этом обязательства Исполнителя по предоставлению обратной связи прекращаются, Кураторы не отвечают на вопросы Заказчика после окончания Срока доступа.

5.10 Обратная связь в соответствии с содержанием Услуги проводится Исполнителем или лицом, им уполномоченным. Исполнитель оставляет за собой право изменять дату и время направления обратной связи. На период праздничных дней периодичность предоставления обратной связи корректируется, текущая обратная связь может быть перенесена на ближайшие рабочие дни.

5.11 Ответы на вопросы в Чате предоставляются Кураторами в рабочие дни с 08:00 до 18:00 (МСК) в срок до 24 (двадцати четырех) часов с момента получения вопроса. Если ответ требует дополнительного времени, Куратор уведомляет об этом Заказчика в Чате. Выходные и праздничные дни не являются рабочими; вопросы, заданные в нерабочее время, считаются полученными в ближайший рабочий день.

5.12 Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением на адрес электронной почты news@yogahome.ru о приостановлении доступа к Услугам либо о переносе оказания Услуг при наличии обстоятельств, препятствующих получению Услуг (болезнь и иные уважительные причины), с приложением подтверждающих документов (медицинской справки). Решение по заявлению принимается Исполнителем и является правом, а не обязанностью Исполнителя.

5.13 Акт приёма-передачи оказанных Услуг Сторонами не подписывается. Сам факт оказания Услуги и отсутствие мотивированной претензии Заказчика в срок, установленный пунктом 9.3 Оферты, признаются Сторонами надлежащей приёмкой Услуг Заказчиком.

5.14 Услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом в части, соответствующей фактически предоставленным возможностям её получения.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Исполнитель обязуется:

6.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в сроки, установленные Офертой и согласованные Сторонами в переписке.

6.1.2. Предоставить Заказчику доступ к личному кабинету на платформе Геткурс, соответствующим урокам, модулям, видеозаписям, текстовым, графическим и иным материалам, заданиям, групповым чатам, ссылкам на онлайн-занятия и видеоконференциии иным результатам оказания Услуг в порядке, установленном разделом 5 Оферты.

6.1.3. Сохранять конфиденциальность информации, полученной от Заказчика при оказании Услуг по Оферте.

6.1.4. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика, с учётом положений Политики обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

6.2. Исполнитель вправе:

6.2.1. Самостоятельно определять методику, формат и порядок оказания информационно-консультационных Услуг.

6.2.2. Привлекать без согласования с Заказчиком третьих лиц (кураторов, технических специалистов) для исполнения обязательств по Оферте.

6.2.3. Изменять описание Услуг, цены и условия их предоставления, размещённые на Сайте, в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, за исключением уже оплаченных Заказчиком Услуг (в отношении них применяется версия Оферты и описание Услуг, действовавшие на момент оплаты).

6.2.4. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия Оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию изменённых условий на Сайте Исполнителя не менее чем за 1 (один) календарный день до их введения в действие. Заказчик самостоятельно отслеживает изменения Оферты на Сайте Исполнителя. Исполнитель не обязан дополнительно оповещать об изменениях содержания Оферты. Если Заказчик не согласен с новыми условиями Оферты, он вправе в течение 3 (трёх) календарных дней с момента размещения изменённой Оферты на Сайте расторгнуть её в одностороннем порядке при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных Услуг.

6.2.5. Расторгнуть Оферту в одностороннем внесудебном порядке в следующих случаях:

– непредоставление Заказчиком информации, которая необходима Исполнителю для оказания Услуг (входная анкета);
– предоставление Заказчиком заведомо ложных данных при оплате или в ходе оказания Услуг;
– нарушение Заказчиком исключительных прав Исполнителя (в том числе копирование, распространение, передача третьим лицам, размещение в открытом доступе материалов Услуг) и/или разглашение конфиденциальной информации, содержащейся в материалах Услуг или ставшей известной Заказчику в связи с их получением. В этом случае расчёты Сторон производятся в порядке раздела 8 Оферты, а Исполнитель вправе потребовать компенсации за нарушение исключительного права в соответствии с разделом 9 Оферты и статьёй 1301 Гражданского кодекса РФ;
– распространение Заказчиком заведомо ложных сведений, порочащих деловую репутацию Исполнителя. В этом случае расчёты Сторон производятся в порядке раздела 8 Оферты; защита деловой репутации осуществляется Исполнителем в порядке статьи 152 Гражданского кодекса РФ;
– при оплате частями — непоступление очередного платежа в течение 10 (десяти) календарных дней после согласованного срока;
– нарушение Заказчиком правил поведения в групповых чатах и иных площадках Исполнителя (хамство, нецензурные выражения, оскорбление Исполнителя или иных участников, спам, реклама, разжигание конфликтов).

6.2.6. Удалить Заказчика из группового чата без предварительного предупреждения в случае нарушения им правил поведения, перечисленных в пункте 6.2.5 Оферты. Удаление из чата не влечёт прекращения договора и не лишает Заказчика доступа к иным материалам Программы. Стоимость Услуг в части доступа к Чату перерасчёту не подлежит, поскольку удаление вызвано действиями (бездействием) самого Заказчика.

6.2.7. Проводить анкетирование Заказчика, в том числе запрашивать отзывы об Услугах, и публиковать обезличенные результаты анкетирования и отзывы на Сайте Исполнителя и в его социальных сетях с соблюдением требований законодательства о персональных данных. Публикация отзыва с указанием имени Заказчика, его изображения или фотографий осуществляется исключительно с его отдельного письменного согласия (статья 152.1 Гражданского кодекса РФ).

6.2.8. Запрашивать у Заказчика документы, удостоверяющие личность (при необходимости подтверждения данных, указанных Заказчиком при заключении договора).

6.3. Заказчик обязуется:

6.3.1. Своевременно и в полном объёме оплатить стоимость выбранных Услуг в порядке, предусмотренном разделом 7 Оферты.

6.3.2. Предоставить при оплате или оформлении заявки актуальный и корректный адрес электронной почты, номер телефона, а также при необходимости — иные контактные данные (аккаунт в социальной сети «ВКонтакте», никнейм в мессенджерах) для получения доступа к Услугам, ссылок, уведомлений и результатов оказания Услуг. Заказчик несёт полную ответственность за правильность и достоверность указанных данных.

6.3.3. Своевременно (в течение 3 (трёх) рабочих дней) уведомлять Исполнителя об изменении своих контактных данных.

6.3.4. Иметь компьютер (ноутбук) или мобильное устройство с актуальным программным обеспечением, доступом в сеть «Интернет» и аккаунтом в социальной сети «ВКонтакте» для получения Услуг.

6.3.5. Своевременно предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг, включая заполненную входную анкету, сведения о имеющихся заболеваниях, противопоказаниях, ограничениях, принимаемых лекарственных препаратах, аллергических реакциях.

6.3.6. Не копировать, не воспроизводить, не распространять, не передавать третьим лицам, не перепродавать, не ретранслировать, не размещать в открытом доступе (в сети «Интернет», социальных сетях, файлообменниках, мессенджерах, на торрент-трекерах и т.п.), а также не использовать в коммерческих целях приобретённые материалы Услуг (включая, но не ограничиваясь: видеозаписи уроков, вебинаров, разборов и консультаций, аудиозаписи, тексты, лекции, презентации, изображения, чек-листы, инструкции, методические материалы, задания, тесты, шаблоны, таблицы, сообщения и материалы групповых чатов), а также ссылки на их скачивание или просмотр.
Любое использование указанных материалов за пределами личного ознакомления и использования в образовательных целях без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительных прав Исполнителя и влечёт ответственность, предусмотренную разделом 9 Оферты и действующим законодательством Российской Федерации.
Конспектирование материалов в личных целях (ведение рукописных или электронных конспектов для собственного использования, без передачи третьим лицам и без публичного размещения) не является нарушением настоящего пункта.

6.3.7. Не изменять, не декомпилировать, не создавать производные произведения на основе материалов Услуг, не извлекать из них тексты и видеофрагменты для использования в коммерческих целях (включая, но не ограничиваясь: формирование собственных курсов, наполнение интернет-ресурсов, проведение публичных выступлений, оказание аналогичных услуг третьим лицам).

6.3.8. Не передавать свои аутентификационные данные (логин и пароль от аккаунта в социальной сети «ВКонтакте», аккаунта в системе дистанционного обучения Геткурс, ссылки на групповые чаты, ссылки на видеоконференции) третьим лицам. В случае утраты или несанкционированного доступа третьих лиц к аккаунту Заказчика — незамедлительно уведомить Исполнителя. До момента уведомления все действия, совершённые с использованием доступа Заказчика, считаются совершёнными им самим.

6.3.9. Не размещать в групповых чатах Исполнителя и иных каналах коммуникации: персональные данные третьих лиц без их согласия; коммерческую рекламу и предложения; рекомендации и предложения сторонних компаний, продуктов, специалистов и услуг, не связанных с Услугами Исполнителя; агитационные, оскорбительные, нецензурные и иные неподобающие материалы.

6.3.10. Соблюдать правила поведения в групповых чатах Исполнителя, проявлять уважение к Исполнителю, кураторам и другим участникам.

6.3.11. При обнаружении факта неполучения доступа, ссылки или результата Услуги в установленный срок — обратиться к Исполнителю не позднее 3 (трех) календарных дней с момента, когда соответствующий доступ/результат должен был быть предоставлен.

6.3.12. Не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сайта Исполнителя, групповых чатов, сервисов видеоконференцсвязи или платёжной системы.

6.3.13. При проведении занятий соблюдать требования, доведённые до его сведения Исполнителем посредством размещения на Сайте и/или обмена сообщениями в социальной сети «ВКонтакте», либо иным согласованным способом, в том числе требования к экипировке, материалам, оборудованию и иным условиям, необходимым для оказания Услуг.

6.3.14. Воздерживаться от осуществления аудио и видеозаписи видеоматериалов, текстовых и других материалов, полученных им в ходе получения Услуг Исполнителя, и их распространения (в том числе в форме размещения в сети «Интернет», а также за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), от ретрансляции (в том числе платной) тренировок, иных материалов для лиц, не заключивших с Исполнителем Оферту на оказание Услуг, а также иным способом использовать полученную информацию для коммерческих целей. Стороны признают, что в случае нарушения данного пункта, Исполнитель вправе требовать компенсации в соответствии со ст. 1301 Гражданского кодекса РФ.

6.3.15. Не размещать на Сайте, в чатах в мессенджерах персональные данные третьих лиц без их согласия, включая, но не ограничиваясь, домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.

6.3.16. Не размещать на Сайте, в чатах в мессенджерах коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию (в том числе спам в комментариях, т.е. массовая рассылка рекламного или иного характера лицам, не выражавшим желания ее получать) и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.

6.4. Заказчик вправе:

6.4.1. Получить доступ к оплаченным Услугам в порядке и сроки, установленные разделом 5 Оферты и согласованные Сторонами в переписке.

6.4.2. Использовать информацию, полученную в ходе оказания Услуг, для личных, профессиональных и иных целей, не запрещённых законом, без права перепродажи, распространения или публичного показа материалов Исполнителя (видеозаписей, текстов, разборов) как единиц содержания.

6.4.3. Получать достоверную информацию от Исполнителя об объёме и сроках оказания согласованных Услуг по письменному запросу.

6.4.4. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о возврате денежных средств в соответствии с разделом 8 Оферты.

7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

7.1. Стоимость информационно-консультационных Услуг по настоящей Оферте указывается на Сайте Исполнителя и/или в официальном сообществе социальной сети «ВКонтакте», а также на странице оформления и оплаты конкретной Услуги и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость информационно-консультационных Услуг вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования Услуги.

7.2. По запросу Заказчика информация о стоимости Услуг может быть доведена до него индивидуально посредством электронной почты, мессенджеров и иных каналов связи.

7.3. Конечная стоимость Услуг для конкретного Заказчика определяется исходя из выбранного Заказчиком состава Услуг и фиксируется в момент акцепта Оферты (оплаты). Совершая акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он надлежащим образом ознакомлен со стоимостью Услуг и согласен с ней.

7.4. Оплата Услуг осуществляется на условиях 100% (стопроцентной) предоплаты, если иное не согласовано Сторонами в соответствии с пунктами 7.6–7.8 Оферты. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

7.5. Способы оплаты:

– через платёжного провайдера ООО «Система Геткурс» — посредством кнопки «Оплатить заказ» на Сайте; принимаются банковские карты VISA, MasterCard, Платёжной системы «Мир», иные карты, поддерживаемые провайдером, а также оплата по СБП и QR-коду;
– оплата за счёт кредитных средств, предоставленных Заказчику банком-партнёром Исполнителя, на условиях соответствующего банка;
– оплата с использованием сервисов оплаты с рассрочкой/отсрочкой платежей (например, «Яндекс Сплит», «Халва» и иных), на условиях договора, заключаемого между Заказчиком и соответствующим сервисом.

7.6. В случае оплаты Услуг заблаговременно, до даты старта Программы, Заказчику может быть предоставлена внутренняя рассрочка: 50 % (пятьдесят процентов) стоимости Программы уплачиваются в момент оформления заявки в целях резервирования места в Программе, оставшиеся 50 % (пятьдесят процентов) стоимости Программы — в день старта Программы. Доступ к материалам Программы предоставляется Заказчику только после поступления Исполнителю полной стоимости Программы.

7.7. Заказчик вправе произвести оплату стоимости Услуг по своему усмотрению в кредит, предоставляемый банком-партнёром Исполнителя на условиях, предусмотренных таким банком. Исполнитель не несёт ответственности за условия предоставления банком-партнёром кредита, а также за отказ банка-партнёра в предоставлении Заказчику кредита.

7.8. В случае если Заказчик примет решение об оплате Услуг с использованием сервиса оплаты с рассрочкой платежей (например, «Яндекс Сплит», «Халва» и иные аналогичные сервисы), оплата производится на условиях договора, заключаемого между Заказчиком и соответствующим сервисом. Информация о сервисе, графике платежей и иные условия должны быть представлены на сайтах таких сервисов. Исполнитель не несёт ответственности за достоверность информации, предоставленной банками-партнёрами и сервисами рассрочки, а также за условия и порядок исполнения такими сервисами своих обязательств перед Заказчиком, в том числе за отказ в предоставлении услуг рассрочки или кредита.

7.9. При досрочном расторжении договора, если Заказчик произвёл оплату стоимости Услуг посредством кредита (целевого или потребительского), рассрочки от банка или платёжного сервиса с отсрочкой/рассрочкой платежей, Исполнитель, принимая решение о частичном возврате денежных средств (рассчитанного в порядке раздела 8 Оферты), перечисляет подлежащие возврату средства в адрес кредитного учреждения, банка или платёжного сервиса, использовавшегося Заказчиком при заключении договора и оплате Услуг. Все дальнейшие вопросы, связанные с возвратом денежных средств Заказчику, разрешаются исключительно между ним и соответствующим банком/сервисом. Исполнитель не возмещает проценты и иные расходы, понесённые Заказчиком при заключении кредитного договора и/или договора рассрочки.

7.10. При нарушении Заказчиком графика платежей при оплате частями (просрочка очередного платежа более чем на 3 (три) календарных дня) Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до погашения задолженности, а в случае просрочки более 10 (десяти) календарных дней — расторгнуть договор в одностороннем порядке в соответствии с пунктом 6.2.5 Оферты, при этом расчёты Сторон производятся в порядке раздела 8 Оферты: ранее уплаченные суммы засчитываются в счёт стоимости фактически оказанных Услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов, а остаток подлежит возврату Заказчику.

7.11. В зависимости от выбранного способа оплаты может применяться операционный сбор (комиссия) платёжной системы. Размер сбора указывается в описании способа платежа до момента совершения платежа. Выбирая способ платежа, Заказчик соглашается с предусмотренным сбором. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за правильность производимых им платежей; Исполнитель не несёт ответственности за ошибки Заказчика при указании назначения платежа.

7.12. Оплата банковскими картами осуществляется через платёжную систему ООО «Система Геткурс». К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платёжной системы «Мир», иные карты, поддерживаемые провайдером, СБП. После оплаты с помощью эквайринга на указанную Заказчиком почту приходят чек об оплате и квитанция об оплате.

7.13. Услуга оплаты через Интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платёжных систем Visa, MasterCard и Платёжной системы «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищённой платёжной странице банка.

7.14. Фискальные документы (электронные кассовые чеки) направляются Заказчику в электронном виде на адрес электронной почты, указанный при оплате, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.15. Исполнитель не вправе в одностороннем порядке изменять стоимость уже оплаченных Заказчиком Услуг, за исключением случаев, когда Исполнитель по запросу Заказчика увеличивает объём оказываемых Услуг.

8. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Общие положения:

8.1.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг и потребовать возврата денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных настоящим разделом, а также в соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (для физических лиц).

8.1.2. С даты получения Исполнителем заявления о возврате доступ Заказчика к материалам Программы на Платформе прекращается. Занятия, открытые после даты подачи заявления, при расчёте суммы возврата не учитываются.

8.1.3. При отказе Заказчика от Услуг Исполнитель возвращает сумму, уменьшенную на стоимость фактически оказанных Услуг и документально подтверждённые расходы, понесённые Исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

8.1.4. Заявление о возврате направляется Заказчиком в социальной сети «ВКонтакте» либо на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в реквизитах Оферты, с указанием:

– ФИО Заказчика, паспортных данных, контактного телефона, адреса электронной почты, адреса места жительства;
– наименования оплаченной Услуги (Услуг) и даты её оплаты;
– суммы оплаты и реквизитов платёжного документа;
– причин отказа;
– банковских реквизитов для возврата (если оплата была произведена не с привлечением кредитных средств).

8.1.5. Заявление направляется с адреса электронной почты, использовавшегося Заказчиком при оплате, либо иным способом, позволяющим достоверно установить, что заявление исходит от Заказчика.

8.1.6. Заявление о возврате рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента его надлежащего получения. При положительном решении возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты принятия положительного решения.

8.1.7. Возврат осуществляется на тот же банковский счёт или карту, с которых производилась оплата, либо на реквизиты, указанные Заказчиком в заявлении. В случае оплаты с использованием кредитных средств или сервисов рассрочки возврат осуществляется в порядке пункта 7.9 Оферты.

8.1.8. При отказе от Услуги Исполнитель вправе удержать из суммы возврата:

– комиссии платёжной системы и банков (эквайринг, СБП, переводы и др.), фактически понесённые Исполнителем при приёме платежа и его возврате;
– документально подтверждённые иные расходы, фактически понесённые Исполнителем в связи с подготовкой и/или оказанием Услуги.

8.1.9. Если заявление о возврате поступило до даты начала Программы и до открытия доступа Заказчику к материалам в личном кабинете на платформе Геткурс, Исполнитель возвращает Заказчику уплаченную стоимость Программы в полном объёме за вычетом фактически удержанной и не возвращаемой Исполнителю комиссии банка, платёжного сервиса, оператора рассрочки или иной платёжной организации, связанной с приёмом и возвратом платежа.

8.1.10. Если доступ к Программе был предоставлен, но Заказчик фактически не приступил к её прохождению, в том числе не открывал доступные Занятия и материалы в личном кабинете на платформе Геткурс, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в полном объёме за вычетом комиссии, указанной в пункте 8.1.8 Оферты. Факт открытия или отсутствия открытия уроков и материалов определяется на основании статистики и технических данных платформы Геткурс.

8.1.11. Исполнитель вправе отказать в возврате денежных средств, если Заказчик использовал полученный результат Услуги (например, открыл или просмотрел уроки, видеозаписи, вебинары и иные материалы, скачал доступные файлы, выполнил задания, прошёл тестирование либо принял участие в онлайн-занятии) — согласно правилам, установленным ниже.

8.2. Сумма возврата рассчитывается по формуле: Сумма возврата = Стоимость Услуги − Стоимость фактически оказанных Услуг − Фактические расходы Исполнителя.

8.3. Возврат по услугам, имеющим характер цифрового контента (видеозаписи уроков, вебинаров и разборов, аудиоматериалы, гайды, презентации, чек-листы, инструкции, текстовые и графические материалы, записи консультаций, а также иные материалы, предоставляемые в электронной форме) определяется:

8.3.1. Если Заказчик открыл или просмотрел часть цифрового контента, размер возврата определяется за вычетом стоимости фактически предоставленных и использованных Заказчиком материалов, фактически понесённых Исполнителем расходов и не возвращаемой платёжной комиссии.

8.3.2. Открытым и использованным считается цифровой материал, в отношении которого в технических данных платформы Геткурс зафиксирован переход Заказчика на страницу соответствующего урока или материала, запуск видеозаписи или аудиозаписи, открытие файла либо его скачивание.

8.3.3. Не является основанием для возврата:

– несоответствие содержания Услуги ожиданиям Заказчика (если Услуга соответствует описанию на Сайте);
– технические проблемы на стороне Заказчика;
– утрата или удаление Заказчиком полученного материала.

8.3.4. Сумма возврата рассчитывается по формуле, где Стоимость фактически оказанных Услуг определяется пропорционально количеству открытых Заказчиком занятий относительно общего количества занятий, входящих в приобретённую Программу, если отдельная стоимость занятий не установлена Исполнителем заранее.
Стоимость одного занятия рассчитывается по формуле: Стоимость Программы ÷ общее количество занятий, входящих в Программу.
Стоимость фактически оказанной части Услуг рассчитывается по формуле: Стоимость одного занятия × количество занятий, открытых Заказчиком на платформе GetCourse.

8.4. Если Заказчик открыл все Занятия, входящие в Программу, стоимость фактически оказанной части Услуг признаётся равной полной стоимости Программы, фактически поступившей Исполнителю, и денежные средства возврату не подлежат.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации с учётом особенностей, предусмотренных Офертой.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: сбои в работе сети «Интернет», социальной сети «ВКонтакте» и используемых мессенджеров, платформе Геткурс; несовместимость формата файла с устройством Заказчика, отсутствие необходимого ПО на устройстве Заказчика, вирусы на устройстве Заказчика, неверно указанный адрес электронной почты или иные контактные данные, попадание сообщения в папку «Спам», переполнение почтового ящика, блокировку аккаунта Заказчика в социальной сети «ВКонтакте», а также несвоевременное предоставление Заказчиком информации, необходимой для оказания индивидуальных Услуг. В этих случаях Услуга считается оказанной надлежащим образом, если Исполнитель предпринял все разумные действия для её предоставления (направил ссылку/приглашение, подключился к видеоконференции в согласованное время и т.п.).

9.3. В целях оперативного устранения недостатков Заказчику рекомендуется направить претензию по факту оказания Услуги (несоответствие описанию на Сайте, невозможность открыть файл) в течение 3 (трёх) календарных дней с момента направления ссылки или активации доступа.
Претензия направляется на адрес электронной почты Исполнителя news@yogahome.ru с указанием номера заказа (или чека) и описанием проблемы. Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 (десяти) календарных дней и при подтверждении обоснованности устраняет нарушение (направляет корректную ссылку, заменяет файл, дорабатывает индивидуальный продукт в разумных пределах, предоставляет недоступную запись). Если недостатки не могут быть устранены, Исполнитель возвращает уплаченную стоимость пропорционально неоказанной части Услуги, но не более полной стоимости Услуги.

9.4. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые в составе Услуг не могут рассматриваться как гарантии достижения какого-либо результата. Принятие решений на основе информации, полученной в рамках Услуг, находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием любой информации, полученной от Исполнителя.

9.5. Исполнитель не гарантирует бесперебойность работы Сайта, групповых чатов и платёжной системы, однако предпринимает разумные меры для их стабильного функционирования. В случае временных технических сбоев Исполнитель не несёт ответственности за невозможность совершения оплаты, получения доступа или проведения занятия/консультации.

9.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте на время действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора): пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, эпидемии, забастовки, вступление в силу нормативных актов, препятствующих исполнению, и другие события, находящиеся вне разумного контроля Сторон. О наступлении таких обстоятельств Исполнитель уведомляет Заказчика путём размещения информации на Сайте, в социальной сети «ВКонтакте» или направления электронного письма. Срок оказания Услуги при этом продлевается соразмерно времени действия форс-мажора. Отсутствие у Заказчика доступа к сети «Интернет», поломка устройства, командировка, отпуск, отсутствие свободного времени и иные личные обстоятельства не являются обстоятельствами непреодолимой силы.

9.7. Заказчик обязуется не распространять любыми способами недостоверную информацию об Услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За нарушение настоящего пункта Заказчик выплачивает штраф в размере 200 000 (двести тысяч) рублей за каждый установленный случай, а также возмещает убытки сверх штрафа.

9.8. Заказчик обязуется не копировать, не распространять, не перепродавать, не передавать третьим лицам, не размещать в открытом доступе материалы Программы, а также ссылки на их скачивание или просмотр. Запись аудио или видео уроков без письменного согласия Исполнителя запрещена и является нарушением настоящего пункта. За нарушение любого из указанных запретов Исполнитель вправе потребовать от Заказчика компенсации в размере 200 000 (двести тысяч) рублей за каждый факт нарушения, а также возмещения причинённых убытков (включая упущенную выгоду) на основании статьи 1301 Гражданского кодекса РФ.

9.9. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие ожиданий Заказчика содержанию Услуги (если Услуга соответствует описанию на Сайте или согласованному Сторонами объёму), а также за любые косвенные убытки, упущенную выгоду или иной вред, возникший у Заказчика в связи с использованием или невозможностью использования результатов Услуги.

9.10. Информация, полученная Сторонами друг от друга в ходе оказания Услуг, является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по Оферте или в связи с ней, разрешаются путём переговоров.

10.2. Претензионный (досудебный) порядок урегулирования споров является для Сторон обязательным. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её надлежащего получения соответствующей Стороной

10.3. Претензия должна содержать: данные о личности Заказчика (ФИО, дата рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность); данные о платёжном документе, подтверждающем акцепт Оферты; мотивированное и обоснованное изложение сути проблемы; чёткое содержание требований и их обоснование. Если претензия не соответствует указанным требованиям, получившая её Сторона вправе оставить её без рассмотрения с указанием на несоответствие.

10.4. В случае невозможности разрешения разногласий путём переговоров споры с участием Заказчиков — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя. Споры с участием Заказчиков — физических лиц (потребителей) рассматриваются в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации, в том числе статьёй 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

10.5. Стороны договорились, что для переписки в электронном виде используются следующие данные: от имени Исполнителя — адрес электронной почты и аккаунт в социальной сети «ВКонтакте», указанные в реквизитах Оферты; от имени Заказчика — адрес электронной почты и аккаунт в социальной сети «ВКонтакте», указанные при оплате Услуги. Стороны признают переписку с указанных адресов и аккаунтов простой электронной подписью соответствующей Стороны. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по вышеуказанным каналам связи, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках Оферты.

10.6. Стороны признают, что электронные копии документов, скан-копии документов (договоры, дополнительные соглашения и все иные приложения), а также электронная переписка, в том числе, но не ограничиваясь: в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, Max), в социальных сетях («ВКонтакте»), по электронной почте, с использованием иных каналов связи, согласованных Сторонами, имеют полную юридическую силу и могут являться доказательствами в суде или при разрешении споров в ином порядке, если из содержания такой переписки можно установить, что она исходит от Стороны.

11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

11.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте Исполнителя.

11.2. Предоставляя свои персональные данные на Сайте, включая при оформлении заявки, подписке на рассылку и заполнении форм, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных. Согласие на обработку персональных данных оформляется в порядке, предусмотренном пунктом 11.3 Оферты.

11.3. Согласие на обработку персональных данных даётся Заказчиком отдельно путём проставления отметки (чек-бокса) на Сайте при оформлении заявки и/или оплате Услуги. Акцепт Оферты не является согласием на обработку персональных данных.

11.4. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив письменное уведомление Исполнителю на адрес электронной почты, указанный в реквизитах Оферты.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

12.1. Оферта вступает в силу с момента её акцепта Заказчиком в соответствии с пунктом 1.4 Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

12.2. Действие договора прекращается:

– по соглашению Сторон;
– по инициативе Заказчика — в порядке, предусмотренном разделом 8 Оферты, с правом на возврат денежных средств в установленном размере;
– по инициативе Исполнителя — в случаях, предусмотренных пунктом 6.2.5 Оферты;
– по обстоятельствам непреодолимой силы, не зависящим от воли Сторон, в течение срока, превышающего 3 (три) календарных месяца.

12.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять условия Оферты с публикацией новой редакции на Сайте Исполнителя не менее чем за 1 (один) календарный день до её введения в действие. Изменения не распространяются на ранее оплаченные Заказчиком Услуги (по таким Услугам действуют условия Оферты в редакции на дату акцепта). Если Заказчик не согласен с новыми условиями Оферты, он вправе расторгнуть договор в порядке, предусмотренном разделом 8 Оферты.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Во всём остальном, что не предусмотрено Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в части, не противоречащей существу обязательств), Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

13.2. Любые изменения и дополнения к Оферте действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными представителями Сторон или размещены на Сайте Исполнителя для ознакомления; в последнем случае письменная форма не является обязательной.

13.3. Согласие на получение от Исполнителя информационных и рекламных сообщений (по электронной почте, СМС, в мессенджерах, в социальной сети «ВКонтакте») предоставляется Заказчиком отдельно и добровольно путём проставления соответствующей отметки (чек-бокса) и не является условием заключения настоящей Оферты. Заказчик вправе в любой момент отказаться от получения таких сообщений, направив уведомление Исполнителю по адресу электронной почты, указанному в реквизитах Оферты.

13.4. При исполнении (изменении, дополнении, прекращении) Оферты, а также при ведении переписки по указанным вопросам допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из Оферты, подписанные аналогами собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами. Под аналогами собственноручной подписи понимаются уполномоченные адреса электронной почты, аккаунты в социальной сети «ВКонтакте» и учётные данные к чатам в мессенджерах.

13.5. Стороны гарантируют работоспособность указанных в Оферте адресов электронной почты, аккаунтов и номеров телефонов и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением и отправкой сообщений, неознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями, отсутствием доступа в сеть «Интернет», результатами специальной сортировки сообщений (в частности, попаданием сообщений в папку «Спам»).

13.6. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений Оферты.

13.7. Бездействие Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений Оферты не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Исполнителя.

13.8. Стороны пришли к взаимному пониманию, что все положения Оферты согласованы, не противоречат интересам Сторон и признаются обязательными для исполнения, в соответствии со статьёй 427 Гражданского кодекса Российской Федерации.

13.9. Все приложения к настоящей Оферте являются её неотъемлемой частью.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Индивидуальный предприниматель Селиванова Алена Сергеевна
ИНН: 660605469716 ОГРНИП: 311660601800016
Расчетный счет: 40802810202000000011
Банк получателя: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корр.счет: 30101810745374525104
Адрес регистрации: Свердловская область, г.
Верхняя-Пышма, с.Балтым, ул.Энтузиастов 4-2
Тел.: +79226036399
E-mail: news@yogahome.ru

ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ К ВЫПОЛНЕНИЮ ПРАКТИК

I. Абсолютные противопоказания (выполнение практик не допускается)

1. Беременность;
2. Состояние после инфаркта или инсульта (менее 6 мес.);
3. Наличие кардиостимулятора;
4. Диастаз более 2,5 см;

II. Относительные противопоказания (выполнение практик допускается только после консультации с лечащим врачом и при отсутствии его возражений)

5. Онкологические заболевания 3 и 4 стадии;
6. Запрет лечащего врача на улучшение кровообращения в органах малого таза;
7. Кисты и миомы размером более 5 см;
8. Иные хронические заболевания в стадии ремиссии, при которых лечащим врачом установлены ограничения физической нагрузки.

III. Общие ограничения

Приведённые перечни не являются исчерпывающими. Заказчик обязан воздержаться от выполнения практик и обратиться к врачу при наличии острых состояний, обострения хронических заболеваний, повышенной температуры тела, острой боли, а также в послеоперационном периоде.

Исполнитель не осуществляет медицинскую диагностику, не оценивает состояние здоровья Заказчика и не выдаёт допуск к физическим нагрузкам. Исполнитель полагается исключительно на сведения, предоставленные Заказчиком при заполнении входной анкеты.

Заказчик самостоятельно принимает решение о выполнении практик и несёт ответственность за последствия сокрытия или искажения сведений о состоянии своего здоровья.